Zum einen wird die Unterhaltungselektronik immer umfangreicher, zum anderen ist der Preisverfall noch nie so groß gewesen. Egal ob Computer, Tablet oder Smartphone – nach wenigen Monaten ist das Produkt meist 1/3 preiswerter. Bei einigen Geräten ist der Verfall noch größer.
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So muss Kundensupport funktionieren
Bisher muss ich sagen, hatte ich recht viel Glück, das ich den Support von Firmen selten in Anspruch nehmen musste. Bis gestern.