Im Herbst erzählte ich, dass das Display von meinem Nexus 5 brach. Das Alternativgerät KingSing S2 war leider zu schwach auf der Brust und so entschied ich mich für das Blackview Crown.

Zwei Geräte, zweimal nicht überzeugt

Anfangs war ich vom Service der Webseite Comebuy.com sehr zufrieden. Schnelle Reaktion (meist innerhalb von 24 Stunden), Livechat und deutsche Kommunikation. Für ein Unternehmen mit Sitz in China nicht selbstverständlich. Zumal die Zeitverschiebung nicht zur Verbesserung der schnellen Kommunikation beitritt.

Aber beginnen wir beim Anfang. Das erste Gerät das KingSing S2 war problemlos gekauft, der Versand aus Deutschland dauerte rund 4 Tage. Zwar länger als die versprochenen 48 Stunden, aber um einiges schneller als aus China inkl Zoll. Klar für den Service aus Deutschland muss man ca 20% mehr bezahlen, was aber durch Zollgebühren eh nicht weniger gewesen wär. Natürlich begrenzte die Auswahl aus Deutschland auch die Auswahl der Smartphones ein.

Wie bereits geschrieben, überzeugte mich das Gerät nicht 100%. Für rund 100 Eur muss man zwar kein Meisterwerk erwarten, aber auch keine C-Ware. Die einzelnen Gründe könnt ihr hier noch mal nachlesen.

Nach rund 4 Wochen schickte ich den LG G2 Klon zurück. Laut der AGBs ist dies innerhalb der ersten 4 Wochen problemlos möglich. Selbst die Versandkosten für die Retour sollten erstattet werden. Ich bestellte für den fehlenden Aufpreis mir das Blackview Crown. Ich war froh, dass dies so einfach möglich war, das ich die knapp 5 Eur für den Versand unter den Tisch fallen ließ. Von Comebuy kam auch kein Hinweis, aber ich will mich ja nicht beschweren, hab ja auch nichts gesagt.

Das Blackview Crown erinnerte mich an ein aktuelles Sony Gerät und war für rund 150 Eur erstanden. Die Leistung überzeugte mich mehr und so war ich anfangs auch sehr glücklich. Leider hielt die Freude nur drei Monate. Denn rund zwei Wochen vor Ende der drei Monate begannen die Probleme.

Defektes Gerät und nur Ärger

Das Gerät startete anfangs einfach so immer wieder neu. Erst vermutete ich Eigenverschulden. Aber selbst auf dem Tisch passierte es. Dann wurde es schlimmer, dass es einfach abstürzte. Ein heftiger Bildschirmfehler wurde angezeigt. Einzelne Linien und Verzerrungen auf dem Display die schnell das komplette Bild verschoben. Eine Benutzung war schon jetzt nicht mehr möglich und der Akku musste entfernt werden.

Nach einigen Tagen beobachten und testen konnte ich die Ursache lokalisieren. Es musste sich um einen Wackelkontakt im Gerät handeln. Wenn man leicht am Kopf- und Fußende drückte, erschien der Fehler sofort. Drückte man leicht in die andere Richtung, verschwand er wieder. Das Touchdisplay reagierte dennoch nicht mehr und der Akku musste wieder raus.

Also den Support kontaktiert. Nach einem Tag kam die Bitte ein Video zu schicken. Ihnen reichte das Foto wohl nicht aus. Also abends ein Video von dem Problem gemacht und wieder zugeschickt.
Nach 2 Tagen kam dann die eMail mit zwei Vorschlägen.

• Wir können das Handy für Sie raparieren.,aber Sie brauchen das Porto übernehmen. und das Raparatur dauert2…3 Monate
• Sie können das Handy an unszurückverschicken. wir können das Handy gegen ein Gutschein Code Ihnennanbieten, dann können Sie ein neuen Handy

WTF! 2-3 Monate warten? Kam also nicht infrage und mich für 2. entschieden. Darauf kam folgende Antwort.

• Sie können das Handy an uns nach Poland verschicken. Dann werden wir Ihnen ein Gutschein Code für 41 Euro anbieten

Das wird ja immer besser. Einen Gutschein in Höhe von 41 Eur abzüglich von Versandkosten. Ja, genau! Also genau erklärt, dass das Gerät innerhalb von nur 3 Monaten einen Defekt bekam. Und ich mit 41 Eur nicht einverstanden bin. Nur bei rund 150 Eur als Gutschein wär ich einverstanden.

• Entschuldigen Sie bittem, aber Sie können unsere Website lesen zuerst
• Konkret steht dort: Sie können uns Ihr Produkt innerhalb der zweiten und dritten Monate nach Erhalt Ihrer Lieferung aufgrund von Qualitätsproblemen zurückschicken. Wir werden die Ware kostenlos reparieren. Versandkosten und eventuelle Zollgebühren werden von Ihnen getragen. Wenn Sie in Neuware umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie erhalten 40% des Original-Kaufpreises als Gutschrift für den Preis eines Neugeräts (gesamtes Sortiment gültig) und tragen eventuelle Versandkosten selbst.

WTF! Auch eine Recherche ergab, dass das Unternehmen zwar aus Deutschland versendet, das aber nichts mit dem deutschen oder europäischen Recht zu tun hat. Der Sitz ist in China. Bedeutet es gibt keine 2 Jahre Garantie, sondern es gilt die von der Webseite. Zum Brechen!
Wer gut aufgepasst hat, der hat sicher gemerkt, dass 40% von knapp 150 Eur nicht 41 Eur sind. Und das habe ich denen dann noch mal geschrieben.

• Entschuldigen Sie bitte, wir können Ihnen ein Gutschein Code für 57 Euro anbieten

Das war das letzte was ich vom Support gehört habe und mit denen zu tun haben werde. Denn selbst die nun korrekten 41% sind ein Witz. Denn das Geld kann ich mir ja nicht auszahlen lassen, sondern nur ein neues Gerät kaufen. Bedeutet wieder Geld investieren, mit der Angst das nach wenigen Wochen wieder etwas kaputt geht. Nein danke!

Fazit

Der Shop ist freundlich, reagiert schnell und bietet eine Menge Hardware an. Auch mit Versand aus Deutschland. Mit dem Kauf erhaltet ihr jedoch kein deutsches bzw europäisches Umtauschrecht bzw Garantie. Wer damit Leben kann, der kann zuschlagen. Meiner Meinung nach kann ich davon nur abraten. Denn egal ob ihr Schuld an dem Defekt seid oder das Gerät einfach allein den Geist aufgibt, das Ergebnis ist das gleiche. Ihr werdet auf dem Schaden sitzen bleiben. Schlimmer wird es erst 3 Monaten nach dem Kauf. Dann erhaltet ihr nur noch 20% (!) vom Kaufpreis als Gutschein wieder. Großes Kino!

Die Vorgeschichte

Mein Arbeitsweg zur Mitte Berlins beträgt rund 18 km bzw 1 Stunde Fahrzeit (zumindest mit den öffentlichen Verkehrsmitteln). Das ist dreimal so weit und lang, als noch vor fast 2 Jahren. Dafür wohnen wir aber auch im Naherholungsgebiet (Bezirk Köpenick) und nicht mehr zwischen Alkoholleichen und dem schwarzen Mob der Nachts mal wieder ne Demo vor der Tür in Friedrichshain abhält.
Die gewonnene Zeit, nutzte ich bisher, um mehr zu lesen oder den ein oder anderen Film mir anzusehen. Dennoch waren die Verbindungen, besonders zum Feierabend oft schlecht. So brauchte ich leider öfters auch mal 90 Minuten bis nach Hause.

Die Alternativen

Mir kam recht schnell die Idee, einfach das Rad zu nehmen. Ok – 18km sind nicht ohne, aber so bestimme ich erstens das Tempo und betreibe zweitens nebenbei auch noch Sport. Rund 18km Strecke, bei ca 20km/h macht ebenso 1h Fahrtweg. Warum auch nicht.

Das Rad habe ich dann aber doch nur an vier Tagen genommen. Dann hatte ich keine Lust mehr Zumal auch schlechtes Wetter die Motivation schnell schmälerte. Was nun?

Ein Zweitwagen kam nicht in Frage. Anschaffung, Steuern, Versicherung UND Parkkosten waren die Hauptargumente dagegen. Denn mit 10 Eur / Tag ist man hier auf einem Stellplatz offiziell dabei. Parkgebühren am Automaten fallen höher aus. Und ja, hier wird ordentlich kontrolliert, also nichts mit Schwarzparken!

Irgendwann kam mir der Gedanke, wieso ich nicht die Vorteile beider Möglichkeiten kombiniere und mir einfach einen Roller kaufe?
Jedes Argument sprach dafür:

• Nur ca 10% Anschaffungspreis gegenüber einem Auto
• Keine Steuern
• Geringe Versicherung
• Keine Parkplatzkosten
• Fast genauso schnell wie ein Auto unterwegs
• Geringer Verbrauch und somit laufende Kosten

Die Sache war klar. Ich kaufe mir einen Roller! Nur halt – welchen?

Die Recherche

Da ich bisher so gut wie kein Hintergrundwissen zum Thema Roller hatte, war die Frage nach welchen Kriterien sucht man sich einen Roller aus?
Da ich mit meinen 1,87m nicht gerade klein bin, suchte ich im Netz gezielt nach Rollern für große Menschen. Und siehe da, der Gedanke war goldrichtig. Nur eine geringe Anzahl an Fahrzeugmodellen kamen in Frage, auf denen ich nicht wie auf einem Bobbycar aussah

Zur Auswahl standen nun die Modelle:

• Gilera DNA
• Gilera Runner 50 SP
• Gilera Runner 50 PJ
• Piaggio NRG
• Benelli K2
• Kymco Grand Dink 50
• Kymco Yager 50

Ich schaute mir nun jedes Modell genau an, durchforstete die Foren und legte mich kurze Zeit später auf das Modell Gilera DNA fest. Sieht einfach cool aus, fast wie ein Motorrad. Nach einigen Tagen trennte ich mich wieder von dem Gedanken.

Es sieht aus wie nen Motorrad, fährt sich so, aber macht nen Sound wie nen Rasenmäher
Dann doch lieber richtig zum Roller stehen. Und so habe ich mich schlussendlich für das Modell Gilera Runner 50 SP entschieden.

Preis / Leistung muss stimmen

Ein gebrauchter sollte es werden, das war klar. Nur wer vermutet, dass die Suche einfach war, der irrt. Dieses Modell gab es in Berlin gerade einmal 15 Mal zum Verkauf. Wobei fast alle um die 10-20.000 km runter hatten. Zwar ist das noch nicht die Obergrenze eines Rollers, dennoch war ich nicht bereit damit gleich in die nächste Werkstatt zu fahren. Und so zog sich die Suche um einige Wochen – ohne Besserung.
Um nun so langsam doch mal ein Gefährt zu bekommen, vergrößerte ich mein Raster und begann in den nächsten Bundesländern zu suchen. Und siehe da – recht schnell fand ich ein tolles Angebot mit einem schicken Roller. Der Nachteil war der Verkaufsort: Chemnitz!

Transport

Nachdem die E-Mailkommunikation abgeschlossen und alles geklärt war ging es Anfang Mai für mich mit meinem Bruder runter. Die einzige Möglichkeit für mich, den Roller aus Chemnitz nach Berlin zu organisieren, war ein Transporter. Dank Decken, Gurtspanner und guter Laune ging es auf einem Samstag früh Anfang Mai auf die Autobahn Richtung Süden. Auch vor Ort machte der Roller einen soliden Eindruck, so dass der Kaufvertrag mit Freude unterschrieben wurde. An dieser Stelle noch der Tipp: Der ADAC bietet dafür prima eine Vorlage zum Download

Im nächsten Teil erwartet euch der Roller im Detail, Ausrüstung und was noch alles zu beachten ist.